Date d’entrée en vigueur : 08/10/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://ashka.shop (ci-après « le Site ») par ASHKA (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Nos produits sont décrits de manière détaillées sur le Site. Nous nous efforçons de fournir des images et des descriptions précises, mais des variations peuvent exister (couleurs, motifs, etc.).

2. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur le Site. Pour effectuer une commande, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans.
• Fournir des informations exactes et complètes.

Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement indiqué sur le Site. Les transactions sont sécurisées. En effectuant un paiement, vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. En cas de retard, nous vous informerons par e-mail. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à l’acheteur au moment de la livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à contact@ashka.shop. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes.

7. Retour et remboursement

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après la réception des articles retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8. Garantie

Tous nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais pour convenir des modalités de retour.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’achat de nos produits. Notre responsabilité sera limitée au montant de votre commande.

10. Protection des données

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous tenir informé de l’état de votre commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à contact@ashka.shop avant d’engager toute procédure judiciaire.

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le Site.