Politique De Retour
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat ! Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement en respectant les conditions ci-dessous :
1. Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. État du Produit : Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec les étiquettes intactes.
3. Frais de Retour :
• Gratuit pour les retours en raison d’un défaut de fabrication ou d’une erreur de notre part.
• Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.
4. Procédure de Retour :
• Contactez notre service client à ashka.lingerie@gmail.com ou contact@ashka.shop pour initier le retour.
• Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour et les instructions pour l’expédition.
5. Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables.